新车意外车祸后发现有维修痕迹 4S店及厂家均给不出合理解释

2018年11月30日 20:21来源:意彩娱乐手机版

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  12月9日中午,南通市通州区的屈先生向我们讲述了他这几天刚遇到的一件烦心事,他12月6日刚从4S店提取的新车竟然发现了有维修过的痕迹。

  据了解,2016年12月6日,南通市通州区市民屈先生于南通来吧汽车销售服务有限公司全款购买了一辆众泰SR9汽车,同日办齐了购车的相关证件,并提走了该车。

  12月7日上午九时许,屈先生驾车发生碰擦,经过交警和保险公司的处理,将汽车送往当地汽修厂修理。同日中午,屈先生接到汽修厂电话,被告知他新购买的汽车可能“被改动过”。

  经过汽修厂员工和屈先生的排查之后,发现这辆新购买的汽车存在较多改动的痕迹。第一点,汽车左引擎盖边缘和左大灯下侧存在抛光补漆需要用到的腻子水的痕迹;第二点,发动机底盖贴的标签码并非是随原厂发出的;第三点,车底四个顶点都有被顶起过的痕迹,并且存在开裂的现象;最后,在汽车排气管下方依然挂着一根补漆才用得上的纸胶带。

  在发现一系列问题后,屈先生立刻联系了4S店的相关人员,4S店在拖延了半天时间之后,于第二日上午派了一名售后人员到汽车所在汽修厂了解情况。对于屈先生提出的疑问,售后人员并未做出明确表态,在拍摄了相关照片后便离开了。在向领导请示后,该售后人员电话告知屈先生该车不存在问题,屈先生所指问题皆是厂家出厂自带,同时询问屈先生有何要求,4S店可以协商解决。

  随后,屈先生拨打了众泰总公司的售后电话,得到的答复只有好好和4S店解决,不要把事情闹大,而其24小时内给出答复的承诺至今依然是了无音讯。

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